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2018中國消費·維權高峰論壇在京召開

12月11日,由國家市場監督管理總局和中國消費者協會指導,中國消費者報社與中國消費網聯合主辦的“2018中國消費·維權高峰論壇”在京召開。國家市場監督管理總局黨組成員、副局長秦宜智出席論壇并作主旨演講。[詳細]

20家消費者組織分獲消費維權宣傳突出貢獻獎和優秀獎

經國家市場監督管理總局同意,論壇上,在消費維權宣傳方面做出突出成績的20家消費者組織分別獲得“2018消費維權宣傳突出貢獻獎”和“2018消費維權宣傳優秀獎”。[詳細]

市場監管總局黨組成員、副局長秦宜智

秦宜智在論壇上作了題為《引領質量提升、改善消費環境,不斷滿足人民日益增長的美好生活需要》的主旨演講。他指出,引領質量提升,改善消費環境,是促進供給側結構性改革、滿足人民對美好生活向往的必然要求。[詳細]

中國消費者協會副會長兼秘書長朱劍橋

消協組織是我國消費維權的一支重要力量。今年以來,中消協和各地消協貫徹落實國家促進消費體制機制系列重大決策部署,密切關注消費者訴求,緊盯消費維權熱點難點,圍繞“品質消費 美好生活”年主題,開展了一系列消費維權工作。[詳細]

國務院發展研究中心市場所研究員任興洲

消費品從短缺到豐富,消費方式從單一到多元,消費理念從強調節儉到鼓勵消費,消費主體從普遍低消費群體到中產階層日益壯大,消費關系從獨占型消費向共享性消費發展,消費已經成為影響經濟社會發展的關鍵力量和重要引擎。[詳細]

高峰對話現場

協同共治 營造安全放心消費環境

實現美好生活離不開買買買,構建安全放心的消費環境是關系到每位消費者切身利益的話題。近年來,在全社會共同努力下,消費者權益保護機制日益完善,工作力度不斷增強,消費者維權意識逐步提升,消費環境持續改善,消費者的放心消費之路越走越順。【更多】

對話嘉賓

市場監管總局網監司司長梁艾福

上海市消費者權益保護委員會副主任兼秘書長 陶愛蓮

北京市法學會電子商務法治研究會會長邱寶昌

  市場監管總局質量監督司消費品監督處處長   李麗慧

北京五八信息技術有限公司高級副總裁葉兵

人民國肽有限公司董事長李建琪

2018消費者滿意度數據出爐

中國消費者報社數據分析師

寇旭東

服務類投訴進入快速增長期

在投訴結構上,服務類投訴快速增長,2017年服務類投訴在總體中的占比首次超過40%;在投訴性質上,質量問題投訴量漸趨下降,合同成為第一投訴領域,2016年和2017年合同投訴均位居第一,改變了連續16年來質量是第一投訴的分布情況。[詳細]

2018為優質產品點贊數據分析報告發布

中國消費者報社數據分析師

劉紹光

質量和服務是重點

報告顯示,行業點贊結構有差異,商品類產品質量和安全備受關注,服務類服務和質量點贊較多。此外,數據顯示,消費者點贊品牌較為集中,分布不均衡現象突出,點贊次數和人數都集中在約10%的品牌,獲得消費者一致認可的企業仍然較少。[詳細]

獲得2018消費維權宣傳突出貢獻獎的10家消費者組織

獲得2018消費維權宣傳突出貢獻獎的10家消費者組織上臺領獎

獲得2018消費維權宣傳優秀獎的10家消費者組織

獲得2018消費維權宣傳優秀獎的10家消費者組織上臺領獎

知名主持人仁杰、趙璐

現場工作人員

與會嘉賓認真聽會

會前熱情交談

高峰對話主持人孫蔚

美麗的頒獎禮儀

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