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保單數據延報漏報錯報嚴重

2019-06-05 09:23  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:聶國春

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  兩年前,原保監會要求對投保單信息集中管理,并由中國保險信息技術管理有限責任公司(以下簡稱中國保信)負責。不過,保單信息管理問題仍在。銀保監會日前披露,盡管保單登記平臺數據治理工作取得了一定成效,但仍有個別公司存在數據報送不及時、不完整、不準確,數據整改不積極、效率低等問題。

  第一,個別公司長期遲報增量數據。銀保監會指出,通過日增量數據報送監控,發現個別公司長期遲報增量數據。其中,國泰財險長期未按T+1要求報送數據,經中國保信多次催促,仍以各種借口拖延,至今仍未整改。平安財險自2019年以來多次未按T+1要求報送數據,頻繁出現當天全部或部分批次報送失敗等問題。京東安聯財險自2019年2月4日起連續7天未按T+1要求報送數據。

  第二,個別公司數據漏報問題嚴重。通過對保單登記平臺數據的連續探查,銀保監會發現個別公司保單借款、傭金、理賠等業務相關數據存在漏報。其中,北大方正人壽漏報保單借款和自墊的所有保單數據,涉及保單1萬余張。國任財險漏報出險人信息表和疾病信息表,涉及數據量13萬條。陽光農業相互保險漏報理賠醫療費用信息表和疾病信息表,涉及數據量2萬條。華海財險漏報保單標的相關信息,涉及保單1萬張。

  第三,個別公司數據錯報現象嚴重。華夏人壽在報送受益金額時,存在報送程序錯誤,將全部受益金額關聯給所有受益人,導致受益金額翻倍的問題,嚴重影響了保單登記平臺數據準確性。平安財險將保單保費報送成了保單保額,將各項責任保費報送為保單保費,嚴重影響了數據準確性。同時,將部分車險和農險數據報送至保單登記平臺。華農財險報送的證件號、費率等信息存在嚴重數據質量問題。京東安聯財險在報送數據時,將所有保單都默認為共保保單。

  第四,個別公司存在數據整改延期現象。通過對各保險公司數據整改工作的監控,銀保監會發現個別公司在制定整改計劃后持續拖延整改時間,不能按期完成數據整改。例如,民生人壽和中美聯泰大都會人壽在理賠數據專項治理時,分別承諾在2018年11月23日和2018年11月30日前完成數據整改工作,在中國保信多次督促后,才于2018年12月中旬完成問題數據整改。

  銀保監會要求,各保險公司要高度重視數據報送過程中出現的遲報、漏報、瞞報、錯報等問題,完善數據報送監控和數據質量檢查機制。相關保險公司要在2019年5月30日前完成現有問題整改,杜絕類似問題再次發生。中國保信要繼續加強對保單登記平臺的數據治理工作,持續提升保單登記平臺數據質量。

責任編輯:王峰

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